Términos y condiciones Generales de uso son exclusivos de la página web de www.valenzianoshop.com
Bienvenido a www.valenzianoshop.com en adelante, "nosotros", "nuestro/a/s", "tienda online", "sitio web", "Sitio". Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen valenzianoshop.com y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realizan en este sitio web, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y algunas medidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecutarán o celebrarán mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios y valenzianoshop.com.
En forma previa a cada contratación, el usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de valenzianoshop.com.
Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en el presente sitio de internet. La utilización del sitio web implica la aceptación de los Términos y Condiciones por parte del usuario, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante.
En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del sitio web y/o los servicios.
Usuarios que pueden utilizar los servicios del sitio web:
El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio. El solo hecho de acceder a este Sitio, implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable.
Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren.
1. Aceptación de los Términos
El uso de nuestro sitio web y la compra de productos en este sitio web están sujetos a la aceptación y cumplimiento de estos términos. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que acceden o utilizan el sitio web.
Si Ud. utiliza este sitio web significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de valenzianoshop.com. En consecuencia, los usuarios se obligan a cumplir expresamente con las mismas.
2. Servicios y productos
Ofrecemos una variedad de productos de peluquería, barbería, manicuría, belleza, maquillaje, depilación, equipamiento/herramientas/artículos para salones de belleza/peluquería/barbería, etc. a través de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o cambiar los productos ofrecidos en cualquier momento.
3. Registro de Usuario y Cuenta
Para realizar compras en nuestra tienda online, necesitaras crear una cuenta. Al crear una cuenta, te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
4. Precios, órdenes de compra y pagos
4.1 Los PRECIOS de son los publicados en el sitio web. Pueden variar de acuerdo a aumento por causa de terceros y sin previo aviso. Como así también puede haber ofertas y promociones. En el caso que un producto momentáneamente no tenga precio, consultarnos a través de nuestro mail (valenzianoshop2@gmail.com) antes de realizar cualquier operación en la web.
4.2 De las OFERTAS/PROMOCIONES: Las ofertas/promociones tendrán un tiempo limitado o hasta agotar stock, cualquiera que fuese la situación se aclarara en el apartado del producto o en un punto aparte dentro de nuestra web. Los métodos de pago son los expuestos en nuestra web sin excepción. Las ofertas, promociones o descuentos son puros y exclusivos de nuestra tienda on-line; y no se trasladan a la venta en la tienda física o a la venta telefónica.
4.3 De las ÓRDENES DE COMPRA correspondiente a cada pedido
El usuario podrá navegar por las categorías y hacer clic en los productos que se encuentran exhibidos en el carro e indicar respecto de cada artículo la cantidad que desea comprar. El procedimiento del sitio web le da oportunidad de agregar o quitar artículos del pedido, de anularla por completo y de revisarla. Se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los artículos incluidos en una orden de compra, esto también incluye a la compra mayorista y el sistema le anunciará debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos en valenzianoshop.com está sujeta al movimiento diario de stock del centro de distribución donde se prepara el pedido por usted realizado. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente. Si así sucediese nos pondremos en contacto con el usuario.
4.4 De los MEDIOS DE PAGO: Los medios de pago autorizados para poder comprar en nuestra web son: “Mercado Pago”; “ualá bis”; “Depósito/Transferencia”; “Efectivo”; “A Acordar”. En el caso que se agreguen o quiten van a figurar siempre en los métodos de pago y van a ser informados en esta sección de “Términos y condiciones”.
4.5 De la FINALIZACIÓN DE LA COMPRA
a) Una vez revisados los productos seleccionados, el usuario debe hacer clic en el carrito, para observar el listado de productos y el monto de su compra hasta ese momento. El usuario podrá seguir agregando otros productos o finalizar la compra haciendo clic en “ir a pagar”. A través de este sitio web podrá realizar oferta de productos, que podrán ser aceptados o no y utilizando los mecanismos que el mismo sitio web ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva hasta que el sitio web valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de valenzianoshop.com, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción y verificar que dispone, en el momento de la aceptación de la oferta, de los productos en stock y acepta el medio de pago ofrecido por el sitio web.
b) La compra se considera terminada salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que algunos artículos de su pedido sean excluidos del mismo: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el momento de empaquetar su pedido; problemas en nuestra cadena logística de distribución; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito o débito; inexactitudes o errores en el producto o información, entre otros. En ciertos casos, podremos hacer contacto con usted para sugerirle un cambio de artículo agotado por otro del que tengamos existencias. También podemos solicitar información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptarlo, nos pondremos en contacto.
5. Envíos y Entregas
5.1 De los MÉTODOS DE ENVÍO: Los métodos de envío son los expuestos en nuestra web sin excepción. En el caso que se agreguen o quiten van a figurar siempre en los métodos de envío y van a ser informados en esta sección de “Términos y condiciones”. Las ofertas, promociones o descuentos en envíos son puros y exclusivos de nuestra tienda on-line; y no se trasladan a la venta en la tienda física o a la venta telefónica.
a) Una vez que su pedido haya quedado confirmado y la importación de su factura aprobada, se procederá a efectuar la entrega, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por nuestra parte que en su caso le serán inmediatamente comunicados.
b) En el acto de entrega el operador logístico le solicitará a la persona indicada en el formulario de entregas, DNI, LC, DU. La misma deberá ser un mayor de 18 años y deberá verificar que la mercadería entregada corresponda a los artículos incluidos en su pedido y en la factura enviada electrónicamente. También existe la opción de comprar online y retirar el pedido en nuestro local Mitre 1399, 2000 Rosario.
c) En los envíos por cadetería deberá aclarar la hora que desea que sea entregado la compra y será acordado con el sitio web de acuerdo a disponibilidad, de acuerdo a los horarios establecidos en el apartado 5.2.
d) En los casos de imposibilidad de entrega: Para el supuesto que no haya nadie en el domicilio indicado por el Usuario, se dejará una nota notificando que ha pasado por el domicilio. Si no hubiera una persona que recibiera la mercadería, la empresa se comunicará con usted para pactar un nuevo día y horario, haciéndose cargo el usuario/comprador del costo del nuevo envío.
5.2 De los ENVÍOS GRATIS EN ROSARIO: Los “ENVÍOS” son solo a la ciudad de Rosario (CP 2000) (ver apartado 5.3), Departamento Rosario, Pcia. de Santa Fe, Argentina y tendrán la condición de “GRATIS” si la compra supera los $50.000 (Cincuenta mil Pesos Argentinos), con excepciones que se expondrán en el apartado 5.4 de este contrato. El plazo de entrega será de hasta 48hs hábiles, de lunes a viernes de 10:00 a 17:30hs. Solo válido para los envíos por el servicio de cadetería dentro de las zonas delimitadas de Rosario dentro de las condiciones del apartado 5.3 y 5.4.
5.3 DELIMITACIÓN DE LA ZONA de entrega gratis: Desde calle 27 de febrero y Bv. Avellaneda hasta el Río Paraná. Los envíos gratis serán solo en la zona que se muestra en el mapa de color celeste y que cumplan con los términos y condiciones de este sitio web.
5.4 EXCEPCIONES de las condiciones de “GRATIS” si el producto adquirido por el comprador excede un volumen de 1 (Un) metro cubico o pesa más de 8 (Ocho) Kilogramos en cualquiera de los casos, se tendrá que evaluar el precios correspondiente a un envío superior a ese porte o peso. Consensuando con nosotros para realizar dicho proceso de forma adecuada, preservando y asegurando que la mercadería llegue de manera apropiada. Si la compra supero los $50.000 (Cincuenta mil Pesos Argentinos), valenzianoshop.com cubrirá la suma proporcional a un envío común estándar de cadetería.
5.5 De los ENVÍOS POR EMPRESAS DE CORREO privado de terceros: Los envíos serán de acuerdo a los términos y condiciones, horarios o delimitaciones de los correos privados y este sitio web no se responsabiliza, ni puede cambiar las condiciones generales, dar descuentos ni cobrar por estas empresas privadas y no será responsable por su servicios. El mismo tiene un costo, que aparecerá claramente expresado y diferenciado en la etapa final. Al confirmar su pedido y aprobar la factura, el usuario manifiesta su aceptación al costo del servicio de entrega a domicilio y al total de la correspondiente a la misma.
5.6 De los plazos de ENVÍO EN FECHAS ESPECIALES O DÍAS FESTIVOS: Los plazos estimados de entrega, no son válidos para pedidos realizados durante promociones especiales: Hot Sales, Cyber-Monday, Navidad, Día de la Madre, y Día del Padre. No se realizarán entregas los días 1° de enero, Viernes Santos, 1° de mayo, 25 y 31 de diciembre y demás días feriados y no laborables que establezca la empresa.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
6.1 De los TIEMPOS: Tenés 7 días corridos para devolverlo desde que te llegó. Si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste; ¿Cuáles son los requisitos para devolver un producto? Condiciones del producto:
a) Debe estar en perfecto estado y no tener marcas de uso.
b) Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.
c) Debe estar en el envoltorio original de la marca.
d) Si el producto tiene un problema o está incompleto: 1- Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar. 2- Debe tener todos sus accesorios tal cual llegaron.
e) ¿Qué pasa si devuelvo un producto que no cumple con estas condiciones? Dependiendo del resultado de la revisión que hagamos del producto, podríamos enviarlo de vuelta o descontar una parte del reembolso. Siempre que cumpla los puntos a; b; c del apartado 6.1.
6.2 De las CONDICIONES DEL PRODUCTO y su devolución: Solo existen algunos productos específicos que no tienen devolución y otros que podrás devolver solo si cumplen con determinadas condiciones:
a) Belleza y cuidado personal tienen devolución siempre que estén en su paquete original cerrado y sin usar: 1) Depilación; 2) Higiene personal; 3) Maquillaje; 4) Perfumes y fragancias; 5) Productos de barbería; 6) Tratamientos de belleza.
b) Tienen devolución siempre que estén sin usar: 1) Artículos de peluquería; 2) Cuidado de la piel; 3) Cuidado del cabello 4) Electrodomésticos de belleza; 5) Manicuría y pedicuría.
6.3 De los REEMBOLSOS: ¿Cuándo me reembolsan el dinero? Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución.
¿Cuándo me reembolsan el dinero? Haremos el reembolso 5 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución.
6.4 Del no cumplimiento de nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Gastos de envío: Si el producto en devolución no cumple con nuestra política de devolución, los gastos de envío serán afrontados por el comprador. Tampoco se reembolsará el dinero del producto.
El sitio web evaluará cada caso individual y actuará acorde a los términos y condiciones de este sitio. El sitio web se reserva derecho.
7. Propiedad Intelectual
La propiedad intelectual es exclusiva y de uso de Valenziano Distribuidora, representado por Claudio D. Grado CUIT: 20-22777972-2, tanto su dominio web como su contenido.
Las Imágenes son a modo informativo e ilustrativo, pudiendo variar en un mínimo detalle o color. Toda imagen de este sitio web es propiedad intelectual y de uso exclusivo de Valenziano Distribuidora.
8. Responsabilidad
8.1 El sitio web será responsable que el/los producto/s que sean adquiridos por el comprador lleguen en las condiciones adecuadas y en perfecto estado, en base a los términos y condiciones de este contrato.
a) En el caso de los productos electrónicos, si el producto presenta una falla, deberá comunicarse con el servicio técnico oficial del fabricante de acuerdo a garantía del mismo. El sitio web no se hace responsable por desperfectos técnicos de productos de terceros. Los mismos deberán ser canalizados por las empresas correspondientes.
b) Protección de los datos personales registrados en el sitio web: En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el titular de los datos toma conocimiento que los datos facilitados en el sitio web, son necesarios para establecer la relación contractual, y tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por valenzianoshop.com sólo podrán ser usados a tal fin, en ningún caso serán traspasados a terceros ajenos a la operatoria. Toda la información que el usuario proporciona se considera verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es único y exclusivo responsable de la información que brinda. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredita un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
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9. Enlaces externos
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10. Modificaciones de los Términos
10.1 Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones de uso de esta página web, al igual que su contenido, precios, productos, promociones, etc.
11. Ley Aplicable
11.1 Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina. Circunscripción Nº 2: Palacio de Tribunales, Balcarce 1651 con sede en la ciudad de Rosario.
12. Contacto
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